Gedetailleerde oplossing
Veelvoorkomende problemen
Hier en in de productinstructies vindt u antwoorden op veelvoorkomende problemen.
Ik kan niet horen, ik hoor zacht...
Spion Oortjes
Het oortje werkt niet
Controleer of de halsband of Bluetooth-microfoon is ingeschakeld en of er een batterij in zit. Controleer of de batterij in het oordopje goed is geplaatst en of het inductiestuk goed is aangesloten.
Er is geen geluid te horen of het volume is erg laag
Controleer of het oordopje goed in uw oor zit. Verhoog het volume van uw mobiele telefoon of audiobron. Als u een microSD-kaart gebruikt, controleer dan of de audio correct is opgenomen.
Je kunt alleen via één oor of één oordopje horen.
Meestal heeft dit probleem te maken met een onjuiste plaatsing van het oordopje of met verwarring tussen de onderdelen van de set. Nano-oordopjes werken door middel van elektromagnetische inductie en bevatten geen interne elektronische componenten. Het is dus onmogelijk dat de ene wel werkt en de andere niet.
Een constant hoog zoemend geluid (zoals van een bij)
Het kan zijn dat het oordopje niet goed is geplaatst of dat de batterij bijna leeg is. Plaats het op de juiste manier terug en controleer de lading.
Je hoort de gesprekken niet, maar je hoort wel de audio.
Controleer bij Bluetooth-apparaten of de mobiele telefoon het apparaat correct heeft geconfigureerd voor oproepen.
Het Bluetooth-apparaat wordt niet weergegeven of maakt geen verbinding
Activeer Bluetooth op uw telefoon, houd het apparaat in de buurt en herhaal het koppelingsproces. Als het probleem zich blijft voordoen, start u beide apparaten opnieuw op.
Ik kan niet bellen (GSM-modellen)
Zorg ervoor dat de SIM-kaart correct is geplaatst, geen pincode heeft en voldoende dekking heeft.
De multifunctionele knop reageert niet
Controleer of het apparaat goed is ingeschakeld en gekoppeld. Werkt het nog steeds niet? Reset dan de halsband of microfoon.
De microfoon werkt niet
Controleer of er een externe microfoon is aangesloten, indien aanwezig. Als het inwendig is, zorg er dan voor dat u de microfoon niet met uw huid bedekt.
Ik kan het oordopje niet verwijderen
Gebruik de meegeleverde trekmagneet of trekstang. Maak zachte bewegingen om schade aan de gehoorgang te voorkomen.
De gehoorhalsband of microfoon werkt niet meer
Laad de batterij op of vervang de batterijen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de technische ondersteuning.
Lage autonomie
Laad de halsband of microfoon vóór elk gebruik volledig op en bewaar een ontladen apparaat niet te lang.
Het maakt geen verbinding...
Spioncamera
De camera gaat niet aan
Zorg ervoor dat de batterij volledig is opgeladen met de originele kabel. Houd de aan/uit-knop minimaal 3 seconden ingedrukt. Als het apparaat niet aangaat, probeer dan een andere USB-kabel of controleer of de oplaadpoort schoon en vrij van vuil is.
Ik kan de camera niet verbinden met wifi
Zorg ervoor dat u verbinding maakt met een 2.4 GHz Wi-Fi-netwerk, aangezien de meeste van deze apparaten geen 5 GHz-netwerken ondersteunen. Zorg ervoor dat u het wachtwoord correct invoert en de camera tijdens de installatie in de buurt van uw router houdt. Als het probleem zich blijft voordoen, start u zowel de router als de camera opnieuw op.
Er wordt geen afbeelding weergegeven in de app
Controleer of uw mobiele telefoon stabiel is verbonden met het internet. Werk de app van de fabrikant bij naar de nieuwste versie. Als het probleem zich blijft voordoen, start u de camera opnieuw op en sluit u de app, waarna u deze opnieuw opent om de verbinding opnieuw tot stand te brengen.
De camera neemt geen video's op en slaat deze niet op
Plaats een microSD-kaart van klasse 10 of hoger, geformatteerd als FAT32. Controleer of deze niet vol of beschadigd is. U kunt de kaart formatteren via de app zelf of via een computer voordat u deze weer in de camera plaatst.
De videokwaliteit is laag
Controleer of de maximale resolutie is geselecteerd in de app (bijvoorbeeld 1080p). Maak de lens schoon met een droge doek en zorg ervoor dat de omgeving goed verlicht is, aangezien slechte verlichting de beeldkwaliteit aanzienlijk beïnvloedt.
De camera wordt heet
Een lichte opwarming is normaal na enkele minuten gebruik. Gebruik het niet tijdens het opladen om oververhitting te voorkomen. Als het te heet wordt, schakel het apparaat dan uit en laat het afkoelen voordat u het weer inschakelt.
Detecteert geen beweging en stuurt geen waarschuwingen
Controleer of bewegingsdetectie is ingeschakeld in de app-instellingen en dat de gevoeligheid niet op minimaal staat. Zorg er ook voor dat u meldingen in de app en op uw mobiele apparaat hebt ingeschakeld.
Het maakt geen verbinding met de computer via USB
Gebruik altijd de originele USB-kabel. Probeer verschillende poorten op uw computer en zorg ervoor dat de camera is ingeschakeld en in de gegevensoverdrachtmodus staat. Als de computer het nog steeds niet herkent, vervang dan de kabel of probeer een andere computer.
Het wordt niet goed opgenomen...
Spionagemicrofoons
De spionmicrofoon gaat niet aan
Zorg ervoor dat het apparaat volledig is opgeladen met de originele kabel. Houd de aan/uit-knop minimaal 3 seconden ingedrukt. Als het apparaat niet aangaat, probeer dan een andere USB-kabel of controleer of de oplaadpoort schoon en vrij van vuil is.
Opnamen kunnen niet worden beluisterd
Controleer of het afspeelvolume hoog genoeg is en of het audiobestand niet beschadigd is. Zorg ervoor dat het apparaat goed is aangesloten op uw computer of audiospeler. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de opnamen op een ander apparaat af te spelen om compatibiliteitsproblemen uit te sluiten.
Het apparaat neemt niet op of de opnames zijn leeg
Controleer of de microfoon aan staat en in de opnamemodus staat. Bij sommige modellen moet u de opnameknop ingedrukt houden totdat het ledlampje knippert. Controleer of het geheugen niet vol is en of het apparaat niet in de stand-by- of spraakactiveringmodus staat als er geen geluid wordt gedetecteerd.
De GSM-microfoon beantwoordt geen oproepen
Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst en of er geen pincode nodig is. Zorg ervoor dat de SIM voldoende saldo heeft en dat het toestel zich in een gebied bevindt met goede GSM-dekking. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een andere SIM-kaart om uit te sluiten dat er problemen zijn met de originele kaart.
De audiokwaliteit is laag of erg luidruchtig
Zorg ervoor dat de microfoon niet wordt geblokkeerd door stof of vuil. Plaats het apparaat op een plek met goede akoestiek en bedek het niet met materialen die het geluid kunnen dempen. Sommige modellen beschikken over ruisonderdrukking; Controleer of deze functie is ingeschakeld, indien beschikbaar.
Het apparaat maakt geen verbinding met de computer
Gebruik de originele USB-kabel en sluit het apparaat aan op een werkende USB-poort. Wacht een paar seconden totdat de computer het apparaat herkent. Als het probleem niet optreedt, probeer dan een andere poort of een andere computer. Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld en indien nodig in de gegevensoverdrachtmodus staat.
De microfoon schakelt automatisch uit
Dit kan komen door de energiebesparende functie of spraakactivering. Controleer de instellingen van uw apparaat om deze functies naar wens aan te passen. Zorg er ook voor dat de batterij volledig is opgeladen. Een lege batterij kan namelijk leiden tot onverwachte uitval.
Het apparaat laadt niet op
Controleer of de oplaadkabel en de adapter in goede staat zijn. Sluit het apparaat aan op een andere stroombron om problemen met de originele stekker uit te sluiten. Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, is de batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen.
Het heeft geen verband...
GPS-trackers
De GPS-tracker gaat niet aan
Zorg ervoor dat het apparaat volledig is opgeladen met de originele kabel. Houd de aan/uit-knop minimaal 3 seconden ingedrukt. Als het apparaat niet aangaat, probeer dan een andere USB-kabel of controleer of de oplaadpoort schoon en vrij van vuil is.
De tracker kan niet worden verbonden met de app.
Zorg ervoor dat Bluetooth op uw telefoon is ingeschakeld en dat het apparaat zich binnen het verbindingsbereik bevindt. Zorg ervoor dat de app is bijgewerkt en dat de tracker in de koppelingsmodus staat. Als het probleem zich blijft voordoen, start u beide apparaten opnieuw op en probeert u opnieuw verbinding te maken.
De weergegeven locatie is onjuist of onnauwkeurig
GPS-trackers kunnen binnenshuis of op plaatsen met obstakels moeite hebben met het verkrijgen van een nauwkeurig signaal. Voor een betere nauwkeurigheid gebruikt u het apparaat in open ruimtes en zorgt u ervoor dat u vrij zicht op de lucht hebt. Controleer ook of de SIM-kaart mobiele data actief heeft, als het apparaat dat vereist.
Het apparaat reageert niet op sms-opdrachten
Controleer of de SIM-kaart in de tracker actief is, geen pincode heeft en voldoende saldo heeft om berichten te verzenden en ontvangen. Controleer of het nummer waarnaar u opdrachten verstuurt, correct is en of de berichtindeling geschikt is volgens de instructies van het apparaat.
Batterij loopt snel leeg
Intensief gebruik van functies zoals realtime tracking of frequente locatie-updates kan meer batterij verbruiken. Om de levensduur te verlengen, kunt u de frequentie van locatie-updates aanpassen en onnodige functies uitschakelen wanneer u ze niet nodig hebt.
De tracker wordt niet goed aan de halsband of het voertuig bevestigd
Zorg ervoor dat u het meegeleverde bevestigingsmateriaal gebruikt en dat het apparaat goed vastzit. Als de locator magneten gebruikt, controleer dan of het montageoppervlak geschikt en schoon is, zodat de locator stevig vastzit.
Geen geofence- of bewegingswaarschuwingen ontvangen
Controleer of de geofencing- en bewegingsdetectiefuncties in de app zijn ingeschakeld en correct zijn geconfigureerd. Zorg ervoor dat meldingen zijn ingeschakeld in zowel de app als in de systeeminstellingen van uw mobiele apparaat.
De locator laadt niet op
Controleer of de oplaadkabel en de adapter in goede staat zijn. Sluit het apparaat aan op een andere stroombron om problemen met de originele stekker uit te sluiten. Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, is de batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen.
Detecteert niet...
Remmers en detectoren
Het apparaat gaat niet aan
Zorg ervoor dat de batterij volledig is opgeladen met de originele kabel en adapter. Houd de aan/uit-knop minimaal 3 seconden ingedrukt. Als het apparaat nog steeds niet opstart, probeer dan een andere USB-kabel of controleer of de oplaadpoort schoon en vrij van vuil is.
De detector detecteert geen spionagecamera's of microfoons
Controleer of de detector is ingesteld op de juiste detectiemodus en of de gevoeligheid correct is afgesteld. Voer een test uit in een gecontroleerde omgeving met een bekend spionageapparaat om er zeker van te zijn dat de detector goed werkt. Als het probleem zich blijft voordoen, raadpleeg dan de handleiding van uw apparaat voor specifieke instructies.
De frequentiedetector herkent geen GPS-, GSM-, 4G- of WiFi-signalen.
Zorg ervoor dat de detector is gekalibreerd, zodat deze de frequentiebanden dekt die worden gebruikt door de apparaten die u wilt detecteren. Controleer of de antenne correct is aangesloten en gericht. Als uw apparaat over filter- of bandselectieopties beschikt, past u de instellingen aan om de gewenste frequenties op te nemen.
De microfoonblokkering blokkeert geen opnames
Houd er rekening mee dat frequentieblokkers niet effectief zijn tegen audiorecorders, omdat ze geen signalen uitzenden die gestoord kunnen worden. Om audio-opnamen te dempen, worden apparaten gebruikt die ultrageluid of signalen uitzenden die de microfoons verstoren, waardoor het opgenomen geluid vervormd raakt. Zorg ervoor dat de demper correct gericht is op de plek waar de microfoons zich bevinden en dat deze op het juiste vermogen werkt.
De mobiele signaalblokkering blokkeert geen autosleutel- of mobiele telefoonsignalen.
Zorg ervoor dat de jammer ontworpen is om de specifieke frequenties te dekken die u wilt blokkeren, zoals de frequenties van autosleutels (meestal 315 MHz of 433 MHz) of mobiele netwerken (GSM, 3G, 4G). Zorg ervoor dat de antennes goed zijn aangesloten en dat het apparaat op het juiste vermogen werkt. Houd er rekening mee dat het gebruik van signaalblokkers wettelijk gereguleerd kan zijn in uw land.
Het apparaat wordt heet tijdens gebruik
Het is normaal dat inhibitors en detectoren tijdens gebruik warmte genereren vanwege het stroomverbruik. Mocht het apparaat echter extreem heet worden, schakel het dan uit en laat het afkoelen voordat u het weer gebruikt. Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen vrij zijn en dat het apparaat zich in een goed geventileerde omgeving bevindt.
Batterij loopt snel leeg
Intensief gebruik van functies zoals continu scannen of piepen kan meer batterijvermogen verbruiken. Om de levensduur van de batterij te verlengen, kunt u de instellingen van uw apparaat aanpassen om de gevoeligheid of scanfrequentie te verlagen. Zorg ervoor dat u de batterij voor elk gebruik volledig oplaadt en laat het apparaat niet aanstaan wanneer u het niet gebruikt.
Werkt niet...
Accessoires
Draagbare 4G WiFi-router maakt geen verbinding met internet
Zorg ervoor dat de simkaart correct is geplaatst en geactiveerd, zonder dat u een pincode hoeft in te voeren. Controleer of de router is ingeschakeld en of de led-indicatoren aangeven dat er een actieve verbinding is. Als het probleem zich blijft voordoen, start u het apparaat opnieuw op en raadpleegt u de handleiding voor de juiste configuratie.
Er wordt geen geluid afgespeeld via de MP3-speler via het oortje.
Controleer of het audiobestand een ondersteund formaat heeft (bijvoorbeeld MP3) en of het correct op het apparaat is geladen. Zorg ervoor dat het volume goed is ingesteld en dat de oortelefoon goed is aangesloten. Als het probleem zich blijft voordoen, start dan de MP3 opnieuw op en probeer het nogmaals.
Oplaadbare 9V-batterijen laden niet op
Zorg ervoor dat de batterijen op de juiste manier in de lader zijn geplaatst en let daarbij op de aangegeven polariteit. Controleer of de oplader is aangesloten op een werkende stroombron. Als de batterijen nog steeds niet opladen, probeer dan een andere compatibele lader of overweeg de batterijen te vervangen als ze defect zijn.
De draagbare 4G WiFi-router wordt heet tijdens gebruik
Het is normaal dat de router tijdens gebruik enigszins warm wordt, vooral als deze continu in gebruik is of zich in een warme omgeving bevindt. Zorg ervoor dat u het op een vlakke, goed geventileerde ondergrond plaatst. Als het apparaat oververhit raakt, schakel het dan uit en laat het afkoelen voordat u het weer inschakelt.
De MP3-speler voor het oortje gaat niet aan
Controleer of de batterij volledig is opgeladen. Als het apparaat niet reageert, probeer het dan minimaal een uur op te laden en probeer het daarna opnieuw in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk de batterij vervangen of contact opnemen met de technische ondersteuning.
Oplaadbare 9V-batterijen ontladen snel
De oplaadtijd kan variëren afhankelijk van het gebruik en de batterijcapaciteit. Zorg ervoor dat de batterijen volledig zijn opgeladen voordat u ze gebruikt en bewaar ze niet in extreme temperaturen. Als uw batterijen nog steeds snel leeglopen, overweeg dan om ze te vervangen door batterijen met een hogere capaciteit of van hogere kwaliteit.
