Veelgestelde vragen

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft

Meest voorkomende vragen

Bestellingen en verzending

Onze producten zijn ontworpen om al die mensen die een gesprek verborgen moeten houden of onopgemerkt moeten luisteren tegenover andere mensen. De meest voorkomende klantprofielen zijn: Studenten voor examens, Beveiligingsbedrijven, Arbeidsconflicten, Gerechtelijk bewijs, Acteurs, Presentatoren...

Sturen jullie de producten naar mijn land?

Hoogstwaarschijnlijk wel omdat We verzenden naar vrijwel elk land ter wereld. U kunt meer informatie raadplegen hier of neem contact met ons op.

Is verzending discreet? Hoe gaat het met spoedzendingen?

Onze zendingen zijn 100% discreet. Het pakket heeft geen eventuele markeringen of verzendlabels die de inhoud aangeven. Bovendien dragen ze zelfklevende sluiting weer te openen en te sluiten.

We hebben Dringende zendingen met levering binnen 24 uur voor Spanje, 2-4 dagen in Europa en 3-6 dagen voor de rest van de wereld. Meer informatie hier.

Hoe kan ik mijn zending volgen?

U ontvangt een e-mail met als onderwerp "Opmerking toegevoegd aan uw bestelling..." met de link en het trackingnummer. Als je het niet binnen 48 uur hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.

Kan ik de bestelling afhalen in de winkel of op het postkantoor?

Ja, selecteer bij het bestellen de optie voor ophalen in de winkel.

U kunt ook de levering in een postkantoor Spanje. Je moet gewoon vermeld het adres van het kantoor (te vinden op Google Maps) e aangeven in het veld "Bestelnotitie" dat de zending naar Correos is.

Welke betaalmethoden zijn er?

De betaalmethoden die op internet beschikbaar zijn, zijn pinpas/creditcard, PayPal en onder rembours (alleen beschikbaar op het Spaanse schiereiland). U kunt meer informatie controleren hier.

Hebben de producten een garantie?

Ja, alle producten hebben een Minimaal 2 jaar garantie, verlengbaar tot 3 jaar in het geval van Spanje door regelgeving.

Kan ik hulp of advies krijgen?

Natuurlijk! Wij bieden verschillende communicatiekanalen zodat u contact met ons kunt opnemen en wij u advies of hulp kunnen bieden wanneer u uw product ontvangt.

Wat gebeurt er als ik een onjuist verzendadres heb ingevoerd?

U dient zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via een van de communicatiekanalen zodat we het adres in ons systeem kunnen wijzigen.

Wat gebeurt er als ik het verkeerde product heb?

U dient zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via een van de communicatiekanalen zodat we het product in de bestelling kunnen wijzigen.

Hoe kan ik het product retourneren of ruilen?

Om een product te retourneren moet je neem binnen 14 dagen contact met ons op via e-mail met vermelding van het ordernummer en de reden daarvoor. U kunt meer informatie raadplegen over het retourbeleid hier.

Meest voorkomende vragen

Spy-producten

Is de Penganillo zichtbaar? Kunnen andere mensen het zien?

Alle oordopjes die we verkopen in PingaOculto ze zijn volledig verborgen in het oor en ze hebben een volumebereik geoptimaliseerd zodat het van buitenaf niet te horen is.

Hebben remmers invloed op de pinguïn?

Nee, maakt de inductietechnologie die in al onze oordopjes wordt gebruikt mogelijk geluid wordt alleen overgedragen binnen een bereik van 20-30 centimeter van de inductiehalsband. Dus de remmer pikt het signaal niet op. Als de remmer voor telefoongesprekken is, verhindert deze communicatie op de mobiele telefoon. Het gebruik van remmers is volgens de regelgeving echt zeldzaam. U kunt meer informatie raadplegen hier.

Hoe is de geluidskwaliteit van de Penganillo

Onze oordopjes zijn geëgaliseerd om de perfecte kwaliteit om een menselijke stem te verstaan, hetzij van opnames of van een telefoongesprek.

Hoe werken oortjes? Welke koop ik?

Onze oortjes werken door inductie technologie, die ervoor zorgt dat uw werking zelfs met remmers y autonomie van minimaal 3 uur. Meer informatie hier.

In PingaOculto hebben we toegevoegd labels naar de Pinganillo-categoriepagina's volgens de functionaliteiten wat je nodig hebt Bekijk alle oortjes hier.

Moet het oortje worden opgeladen of gebruikt het batterijen?

El Nano- of magneetoortelefoon heeft geen batterij nodig en hoeft niet te worden opgeladen werken vanwege het materiaal waarvan het is gemaakt. Het reageert op de inductieve golven van de inductiekraag door te trillen en het geluid te veroorzaken.

El Earpiece Vip Pro heeft een batterij nodig om te werken en hebben een autonomie van ongeveer 4 uur.

El Vip Pro HiperMini oortje is oplaadbaar met behulp van de meegeleverde oplaadbox.

Kunnen twee mensen hetzelfde oortje gebruiken?

Niet omdat het kraag- of inductorelement zendt op korte afstand uit (20-40 centimeter) voor de veiligheid. Elke persoon moet een halsketting of inductorelement om de nek en een oortje dragen in zijn oor.

Ja, u kunt met 3 personen bellen en dat één, twee of alle 3 mensen een oortje gebruiken.

Kunnen er meerdere Earpieces op dezelfde plaats zijn?

ja, maakt de inductietechnologie die in al onze oordopjes wordt gebruikt mogelijk geluid wordt uitgezonden in een bereik van 20-40 centimeter van de inductiekraag interferentie vermijden.

Kan de inductiehalsband in de zak worden geplaatst?

Nee, de inductiekraag moet in de nek verborgen onder de kleding zitten omdat het het geluid op korte afstand (20-40 centimeter) naar de pinguïn zendt.

Kan ik een oortelefoonset gebruiken zonder mijn mobiel te gebruiken?

Ja, GSM-inductorhalsbanden fungeren als een mobiel alleen nodig om de simkaart te plaatsen bij het voeren van telefoongesprekken. kan ook gebruikt worden andere inductorkragen voor opnames door ze aan te sluiten op een MP3.

Is het legaal om een spionagecamera te gebruiken om op te nemen?

Het is legaal om video op te nemen met een spionagecamera of camcorder zolang je de toestemming geven of geïnformeerd worden met een teken gebied voor videobewaking. Het kan invloed hebben aan deze wettigheid als ze zijn openbare of particuliere gebieden. Als de camera ook geluid opneemt, we moeten het gebruik ervan in de overgrote meerderheid van de gevallen deactiverenaangezien het is illegaal om privégesprekken vast te leggen waaraan wij niet deelnemen.

*Volgens Spaanse regelgeving

Is het legaal om gesprekken op te nemen met een spionagemicrofoon?

Het is legaal om een gesprek op te nemen, zelfs zonder andere mensen op de hoogte te stellen, zolang we maar deelnemen aan het gesprek. Dit komt omdat als andere mensen er vrijwillig mee instemmen om met ons te praten, zij verantwoordelijk zijn voor alles wat ze zeggen.

Het is niet legaal een gesprek opnemen waaraan we niet zonder toestemming hebben deelgenomen van de mensen die we opnemen.

*Volgens Spaanse regelgeving

Heeft u meer nodig?

contact

Komt u liever bij ons langs?

winkel

Calle Lucio del Valle 12, Madrid, Spanje

LV 10 uur tot 14 uur en van 15 tot 19 uur | S 10 uur tot 14 uur

Meer informatie

Wil je contact met ons opnemen?

Volg ons op

Veelgestelde vragen

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft

Meest voorkomende vragen

Bestellingen en verzending

Meest voorkomende vragen

Spy-producten

Heeft u meer nodig?

contact

Komt u liever bij ons langs?

winkel